Llega a casa

Como defensor del paciente en His Hands Free Clinic, puedo ayudar a los pacientes a solicitar seguros y derivaciones comunitarias. Cuando entré en la Clínica en julio, a un familiar mío le diagnosticaron cáncer. Escuchas sobre el cáncer todo el tiempo, pero nunca te ha parecido tan aterrador como cuando te enteras de que está afectando a alguien a quien amas profundamente. La fase de prueba parece durar una eternidad

El familiar mío con cáncer vive en otra comunidad. Debido a la falta de comunicación, su atención se prolongaba y los procedimientos necesarios se retrasaban. Entonces se tomó la decisión de trasladarse a Cedar Rapids para recibir atención. Una vez aquí, se dio prioridad a mi familiar, las inquietudes se abordaron rápidamente y el procedimiento necesario se realizó en un período de tiempo muy corto. La Navidad fue muy especial este año para mi familia; Celebramos que el cáncer no se había extendido y se esperaba una recuperación total.

Durante estos últimos meses, he pasado más tiempo hablando por teléfono, en consultorios médicos y hospitales que nunca antes. Aunque fue un momento difícil, una y otra vez recordé lo bendecida que soy de ser parte de esta Clínica. Nuestros proveedores y enfermeras realmente se preocupan por nuestros pacientes. Aunque somos una clínica gratuita y no un proveedor de atención primaria, hacen un trabajo increíble al dar seguimiento a los pacientes y asegurarse de que reciban la mejor atención posible. Nuestro personal médico también se da cuenta de que, aunque existen implicaciones físicas de enfermedades crónicas o problemas de salud importantes, también existe un componente emocional. Son afectuosos y compasivos cuando discuten y elaboran planes de tratamiento con los pacientes.

También me recordaron una y otra vez lo bendecidos que somos de ser parte de una comunidad médica tan maravillosa en Cedar Rapids y Iowa City. Contamos con una variedad de especialistas, hospitales y profesionales de atención médica que no se pueden encontrar en todas las comunidades de Iowa. Nadie quiere estar enfermo, pero si esa es la situación en la que se encuentra una persona, es un gran alivio saber que hay atención de calidad cerca.

Amy DeLay
Defensor del Paciente